Commande / réservation de GRANULÉS en SACS
Article mis à jour le 24/11/2024
Commandes : ouvertes à tous clients
Délai de livraison : 8 à 10 jours
Délai de retrait à l’atelier : sacs en stock et disponibles immédiatement
Information préalable
Nos sacs de 15kg et 10 kg sont consignés.
Ils sont en papier kraft 100% recyclables et réutilisables. Ils sont repris 0.30€ l’unité s’ils sont rendus en bon état et parfaitement pliés.
Nous les livrons ou les vendons sur place à l’atelier :
- les tournées de livraison sont organisées du lundi au vendredi pour une palette minimum par commande.
- Les ventes à l’atelier ont lieu du lundi au vendredi sur la plage de 8h30-12h et de 13h-16h30. Il est possible de venir en dehors de ces horaires en prenant rendez-vous, pour des questions organisationnelles.
Réservation de granulés de bois en sacs
Il est nécessaire de réserver vos granulés en sacs et il faut distinguer 2 cas:
Nous disposons de sacs à disposition et donc en stock permanent. Il est préférable, cependant, de prendre contact avec nous afin de nous informer de la date de votre venue. Cela nous permet de réserver les sacs et ainsi d’être certain d’avoir votre commande en stock lors de votre enlèvement.
Pour notre organisation, il est plus simple pour nous de vous accueillir, à votre convenance, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30. Il est possible de venir en dehors de ces horaires en prenant rendez-vous, pour des questions organisationnelles.
Notre délai de livraison pour les granulés de bois en sacs est actuellement de 8 à 10 jours pour les demandes urgentes. Pour les autres demandes, nous enregistrons la demande afin de bloquer le tarif puis nous vous rappellerons pour fixer une date de livraison.
Nous pouvons donc assez rapidement vous proposer des dates de livraisons afin de réserver votre commande. Nous sommes en mesure de vous bloquer votre tarif et de vous assurer la livraison.
Modalités de commande / réservation
Les commandes / réservations se font prioritairement via notre Formulaire de contact en bas de page.
Merci de préciser :
- Vos nom – prénom – mail – adresse postale – numéro de téléphone (mobile de préférence pour vous joindre pour organiser la livraison)
- La nature de la commande : granulés en sacs
- La quantité souhaitée
- La période de livraison souhaitée et vos contraintes éventuelles de disponibilité.
Vous recevez un accusé de réception sous 72h. A défaut, merci de vérifier dans vos spams et le cas échéant de relancer par téléphone car il arrive très exceptionnellement que certains mails ne nous parviennent pas et inversement que nos réponses ne soient pas distribuées.
Il est également possible de nous contacter par téléphone sur le numéro fixe de l’entreprise
0474059620
Les commandes par téléphone doivent rester exceptionnelles.
En effet nous ne sommes pas toujours joignables en raison d’impératifs d’approvisionnements, de production ou de livraison. Nous vous invitons dans ce cas à nous laisser un message vocal avec l’objet de votre appel et un numéro de téléphone.
Nous vous rappelons dans un délai maximum de 72 h.
Il est possible de venir à notre atelier du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 pour passer commande et convenir d’une date d’enlèvement ou de livraison .
